Pago y Envío

Puedes realizar tus pagos mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria :

-Tarjeta de crédito: Todas las transacciones que se realicen a través del TPV Virtual cuentan con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad. Los datos de las tarjetas no son conocidos por el Comercio, con lo que se evita que esta información pueda ser utilizada posteriormente por terceros de forma fraudulenta.

 

         

 

-Transferencia Bancaria: Para esta opción ponte en contacto con nosotros vía e-mail acontacto@fuerza5.com o al teléfono 963727555 / 615287516. La transferencia se deberá realizar en un plazo máximo de 2 días desde que realizaste el pedido, de lo contrario no podremos retener el producto en el almacén. No se considerará efectivo el pedido hasta que tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

 

Para agilizar el proceso puedes mandarnos un e-mail con el justificante de la transferencia a contacto@fuerza5.com. Esta forma de pago es la más lenta, así que no podremos garantizar nuestros plazos de entrega habituales de máximo 48 horas.

Si quieres conocer con más detalles nuestras formas de pago y las medidas de seguridad de cada una de ellas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en contacto@fuerza5.com o en el teléfono 963727555 / 615287516 y te facilitaremos toda la información que desees.

Si el pedido es superior a 99€* los portes son gratis para peninsula y Baleares

Si es inferior a 99€* el precio es 8€ para la peninsula y 15€ para Baleares.

*Excepto para los siguientes productos: tablas de más de 5’5” (1.68m), velas, botavaras y mástiles, los portes iran incrementados e incluidos en el precio.

Para realizar el transporte y entrega de los envíos de Fuerza 5, hemos elegido a la empresa Tips@ transporte integral de paquetería.
El envío se controla en todo momento con lo cual los productos que compres viajarán totalmente seguros.

Plazos de Entrega

En la península los pedidos llegan al domicilio del cliente entre 24h y 48h , para Baleares entre 48h y 72h. Siendo mas rápido si el pedido se realiza antes de las 13:00 horas ya que el pedido puede salir de nuestra tienda el mismo día.

En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación.

Nuestra agencia de trasportes, Tips@, no realizará en ningún caso entregas los Sábados, Domingos ni festivos.

En Fuerza 5 nos preocupa la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás plenamente satisfecho o simplemente lo que has pedido no es tu talla, tienes un plazo de 15 días  para devolver el producto y cambiarlo por cualquier otro producto de la tienda, siempre y cuando cumplas las siguientes condiciones:

1. Los productos deben devolverse intactos. No pueden estar usados, ni dañados.

2. Los productos deberán llevar las etiquetas identificadoras y deben estar sujetas al producto.

3. Los productos se devolverán en su embalaje original.

4. Previamente a la devolución deberás mandarnos un e-mail a contacto@fuerza5.com para que te mandemos un número de devolución y los pasos a seguir para proceder a la misma.

Los gastos de envío ocasionados por la devolución de un producto correrán a cargo del cliente.

Fuerza 5 no realizará devoluciones del importe, excepto en los casos en los que la devolución se deba a un error por nuestra parte o que el producto se encuentre defectuoso, en cuyo caso se procederá a la devolución del importe integro incluyendo los gastos de envío.

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