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                                      Galaxy-三星却因知道防水功能对消费者决策有重要影响

                                      天气之子中国版

                                      中新網7月5日電 據香港《文匯報》報道,當地時間7月4日,澳大利亞競爭及消費者委員會(ACCC)表示,因三星智能手機Galaxy系列投放的防水廣告涉嫌誤導消費者,ACCC將起訴韓國三星電子公司。

                                      三星公司否認該指控,強調所有廣告均符合澳大利亞法例,並稱將繼續宣傳手機防水功能,亦會遵守生產者保修責任及澳大利亞的消費者法例,向客戶提供免費的維修保養服務。

                                      ACCC指出,三星自2016年2月起,在電視、社交媒體、戶外廣告等平台刊登逾300條涉及手機防水功能的廣告,部分廣告更暗示手機適用於鹹水環境,但最終卻名不符實。

                                      ACCC主席西姆斯批評,三星手機廣告中展示的使用環境與實際不符,影響消費者的理性判斷,併為其手機帶來不公平的競爭優勢。西姆斯強調,根據澳大利亞消費者法例,商戶不得誤導其產品性能,三星卻因知道防水功能對消費者決策有重要影響,屬於刻意誇大。

                                      然而,三星在官方網頁中表明,Galaxy S10手機只曾在淡水環境中進行測試,更呼籲用戶避免在泳池及海灘使用手機。ACCC直斥三星的廣告內容「錯誤、誤導及具有欺騙性」。ACCC還指出,曾接獲消費者反映,其三星手機在浸水后出現故障,三星卻不給保修。

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